Scrivici Un messaggio

CONDIZIONI DI VENDITA

Le presenti condizioni di vendita disciplinano la vendita dei prodotti commercializzati da www.estravagante.shop. Tutti i contratti di acquisto di prodotti conclusi, tramite il sito www.estravagante.shop e secondo le procedure ivi indicate, tra il venditore e il Cliente, saranno regolati dalle presenti Condizioni Generali.

Tutti i prezzi pubblicati si intendono IVA inclusa.

Il contratto stipulato tra Estravagante e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Estravagante di Stefania Farina, la quale si riserva il diritto, a suo insindacabile giudizio, di accettare l’ordine.

L’accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni fornite durante la procedura d'acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

Se il Cliente è un consumatore finale (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e, comunque conservare, le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dal Codice del Consumo (D.lgs. n. 206/2005).

Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto

Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Estravagante al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili all'indirizzo www.estravagante.shop.

Estravagante si riserva il diritto di modificare le informazioni tecniche dei prodotti per adeguarle a quelle fornite dai produttori, senza necessità di preavviso alcuno.

Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche e differire per colore, dimensioni, prodotti accessori presenti in figura. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di ogni singolo prodotto.

La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Estravagante mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente.

Tale messaggio di conferma riporterà:

- “Data e Ora di ricezione dell'ordine”

- “Numero Ordine Cliente”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Estravagante.

Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Il Cliente potrà inoltre verificare lo stato del suo ordine accedendo all’area web a lui dedicata alla voce “Storico ordini”.

Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Estravagante si impegna ad una tempestiva comunicazione al Cliente.

Tutti i prezzi presenti nel sito sono da intendersi prezzi al pubblico e, quindi, comprensivi di IVA.

Estravagante si riserva il diritto di modificare i prezzi in ogni momento, senza alcun preavviso. Nel caso in cui venga pubblicato un prezzo errato e/o chiaramente irrisorio, per qualsivoglia ragione (errore nei nostri sistemi, errore umano, ecc..), l'ordine sarà annullato, anche in caso di convalida iniziale.

Nel sito www.estravagante.shop sono visibili le disponibilità dei prodotti al momento dell'ordine. Poiché il contemporaneo accesso di molti utenti-clienti e la contemporanea possibilità di ordini "on line" modificano la disponibilità del prodotto, Estravagante non garantisce la certezza di assegnazione della merce ordinata.

Su determinati prodotti, oggetto di promozioni di prezzo, Estravagante si riserva il diritto di accettare gli ordini riducendone le quantità, previa comunicazione e accettazione da parte del Cliente, in difetto della quale l’ordine dovrà ritenersi annullato.

Modalità di pagamento

Per consegne effettuate in Italia:

1. Bonifico Bancario

2. PayPal

1. Bonifico Bancario

In caso di pagamento tramite Bonifico Bancario, l'invio di quanto ordinato avviene solo all'atto dell'effettivo accredito sul c/c di Estravagante di Stefania Farina.

La causale da riportare sul bonifico bancario dovrà indicare:

- il numero dell'ordine

- il nome e il cognome dell'ordinante.

Allo stato attuale del sistema bancario, l'importo bonificato viene accreditato sul c/c del beneficiario non prima di 1/2 giorni lavorativi dalla data di effettuazione dello stesso, quindi la spedizione viene consegnata al corriere in media entro 24/48 ore dall'avvenuto pagamento da parte del cliente.

Se entro 7 giorni dall'inserimento dell'ordine il pagamento non viene ricevuto, l'ordine viene ritenuto automaticamente annullato.

Le coordinate bancarie su cui effettuare i bonifici sono:


Stefania Farina

INTESA SANPAOLO – Corso Umberto, 47 - 87100 Cosenza

BIC: BCITITMM

IBAN: IT44D0306967684510341029084

2. PayPal

In caso di acquisto attraverso la modalità di pagamento PayPal, a conclusione dell'ordine, il Cliente viene indirizzato alla pagina di login di PayPal. L'importo relativo all'ordine viene addebitato sul conto PayPal al momento dell'acquisizione dell'ordine. In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente sia nel caso di mancata accettazione di Estravagante, l'importo sarà rimborsato sul conto PayPal del cliente.

Richiesto l'annullamento della transazione, in nessun caso Estravagante può essere ritenuta responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardo nel mancato svincolo dell'importo impegnato da parte di PayPal. In nessun momento della procedura di acquisto Estravagante è in grado di conoscere le informazioni finanziarie del Cliente. Non essendoci trasmissione dati, non vi è la possibilità che questi dati siano intercettati. Nessun archivio informatico di Estravagante contiene, né conserva, tali dati. Per ogni transazione eseguita con il conto PayPal il Cliente riceverà un'email di conferma da PayPal.

Tempi e modalità di spedizione

Le spese di spedizione sono a carico del Cliente e il costo di spedizione è unico, anche se si acquistano più prodotti. Tali spese verranno indicate nel carrello al momento della compilazione dell'ordine, prima della conferma. Il pagamento della merce da parte del Cliente avverrà utilizzando la modalità scelta all'atto dell'ordine.

Nessuna spesa o commissione ulteriore è dovuta a Estravagante. I costi e i relativi tempi di spedizione sono i seguenti:


SPEDIZIONE STANDARD

3-4 GG LAVORATIVI

5,90€ IVA INCLUSA

Le spese di spedizione sono gratuite per ordini superiori a 59,90€.

Estravagante si riserva normalmente da 24 a 48 ore lavorative per l'impacchettamento e l’evasione dell’ordine (fino ad un massimo di 72 ore in caso di articoli personalizzati, t-shirt ecc). Sono esclusi gli ordini per cui è stato scelto il bonifico bancario come metodo di pagamento, in quanto l'ordine viene evaso solamente in seguito alla ricezione l'accredito del bonifico.

A questo, va sommato il tempo impiegato dal corriere per la consegna che riportiamo nuovamente: 3/4 giorni con spedizione standard.

I tempi sopra indicati sono assolutamente indicativi e possono variare in periodi di Festività e/o in base alla destinazione da raggiungere.

Per isole, zone disagiate o località remote, la consegna potrà richiedere fino a 5 giorni.

La consegna standard avverrà:


dal lunedì al venerdì dalle ore 9.00 alle 18.00

(nel calcolo dei giorni di consegna non vanno quindi considerati sabato, domenica e giorni festivi, in cui i corrieri non consegnano).

Per controllare lo stato della spedizione verrà inviato via mail il link del tracking o il codice.

Nessuna responsabilità può essere imputata a Estravagante in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna della merce ordinata.

Al momento della consegna della merce da parte del corriere, il Cliente è tenuto a controllare:

- che il numero dei colli in consegna corrisponda a quanto indicato nella conferma d'ordine;

- che l'imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o, comunque, alterato.

Eventuali danni esteriori o la mancata corrispondenza del numero dei colli devono essere immediatamente contestati al corriere che effettua la consegna, quindi a fianco alla firma sulla bolla di consegna va inserita chiaramente la dicitura "RICEVUTO CON RISERVA – PACCO DANNEGGIATO", indicando la tipologia di difetto riscontrato.

Se il pacco è danneggiato gravemente in modo da aver procurato sicuramente anche danni al contenuto interno, la merce va respinta inserendo sempre sulla bolla la dicitura "MERCE RIFIUTATA – PACCO DANNEGGIATO".

Una volta accettato il pacco (senza riserva) mediante firma sul documento del corriere, il Cliente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori di quanto consegnato.

Eventuali contestazioni devono essere immediatamente sollevate al vettore, diversamente il prodotto si considera consegnato correttamente.

La bolla o il documento di trasporto, contenuti nell'apposita tasca applicata all'esterno del pacco oppure al suo interno, vanno conservati come ulteriore documento valido per la garanzia.

Estravagante non emette alcuna fattura per il materiale spedito se non espressamente richiesta dal cliente. Per l'emissione della fattura è necessario fare esplicita richiesta tramite email, indicando l'indirizzo di fatturazione comprensivo di codice fiscale e/o partita IVA. La mancanza di queste informazioni rende impossibile la generazione della fattura. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l'emissione della stessa. La fattura va richiesta entro 7 giorni lavorativi dalla conferma d'ordine.

Mancata consegna

In linea generale, il servizio assicura due tentativi di consegna automatici. In caso di mancata consegna al primo tentativo, verrà lasciato al destinatario un avviso per informarlo che sarà effettuato un secondo tentativo di consegna il giorno lavorativo successivo. In caso di assenza del destinatario anche al secondo tentativo, viene lasciato nella cassetta della posta un avviso con i riferimenti del deposito, più prossimo al suo indirizzo di residenza, dove il destinatario potrà ritirare il suo pacco nei successivi 10 giorni lavorativi. Se il pacco non viene ritirato entro 10 giorni si apre il dossier giacenza con addebito dei relativi costi.

Anche nel caso in cui il cliente richieda particolari modalità e tempi non previsti dal tipo di consegna acquistata in fase d'ordine, la merce verrà fatta rientrare presso Estravagante, con totale addebito dei costi di giacenza e rientro.

Il cliente che completa un ordine si rende consapevole che in ogni caso la spedizione di rientro ed eventuali costi di giacenza verranno comunque fatturati a seguito del rientro della merce rifiutata. In caso il cliente non intenda pagare tali costi, Estravagante si riserva il diritto di richiedere il saldo tramite azione legale.

Codici sconto

Le seguenti regole si applicano a tutti i codici sconto:

  • Massimo un codice sconto per cliente
  • Non sono cumulabili con altri codici sconto
  • Utilizzo esclusivo per clienti privati

Diritto di recesso

In riferimento al D.Lgsl. 206/2005 e come disposto dal Dlgs n. 21 del 21 febbraio 2014, il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto senza specificarne il motivo, entro 14 giorni solari, decorrenti dal giorno del ricevimento dei prodotti acquistati. Come disposto dall'art. 59 comma 1 del Dlgs. n 21 del 21 febbraio 2014, restano esclusi dall'esercizio del diritto di recesso la fornitura di beni:

- confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

- igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna.

Si può recedere dal contratto entro 14 giorni da quando il Cliente (o un terzo da lui incaricato) ha ricevuto il prodotto o, nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l'ultimo prodotto. Il Cliente è tenuto ad informare Estravagante, prima di spedire indietro la merce, che intende esercitare il diritto di recesso. Pertanto, deve contattarci telefonicamente al 379.1347007 e compilare il modulo di recesso, entro un termine non superiore a 14 giorni solari.

Il Cliente è tenuto a restituire i prodotti a Estravagante entro 14 giorni solari che decorrono da quando ha comunicato la richiesta di recesso. I costi diretti per la restituzione dei beni saranno a carico del cliente.

L'imballo e l'integrità dei prodotti da rendere durante il trasporto è di esclusiva responsabilità del Cliente, ogni prodotto da restituire dovrà essere imballato correttamente per poter sopportare una spedizione standard o espressa. Se il Cliente non dispone più dell'imballo originale o se quest'ultimo fosse in condizioni non idonee a supportare un'ulteriore spedizione, il Cliente è tenuto a munirsi di un imballo paritetico o superiore in termini di sicurezza. Estravagante rende noto al Cliente che prodotti resi con imballo aperto o lacerato, non verranno accettati.

Al Cliente che ha diritto al recesso, saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a favore di Estravagante relativamente all'ordine e al prodotto oggetto del reso, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti da eventuali scelte del Cliente per modalità di consegna o servizi aggiuntivi diversi dalla consegna standard), senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 30 giorni solari dal giorno in cui Estravagante è stato informato della decisione del Cliente di recedere dal presente contratto.

Il Diritto di Recesso, oltre al rispetto dei termini e delle modalità descritte ai precedenti punti, si intende esercitato correttamente qualora siano interamente rispettate anche le seguenti condizioni:

- la comunicazione di recesso deve essere correttamente scritta e trasmessa a Estravagante entro 14 giorni solari dal ricevimento dei prodotti;

- i prodotti non devono essere stati utilizzati, danneggiati o alterati, si ricorda che lo scopo del diritto di recesso è quello di dare al Cliente la possibilità di esaminare il prodotto come se fosse in un negozio, non quello di regalare giorni di uso gratuito;

- i prodotti sigillati non devono essere aperti;

- i prodotti devono essere restituiti nella loro confezione originale;

- i prodotti resi devono essere resi entro 14 giorni solari decorrenti dalla data in cui il Cliente ha richiesto in modo corretto e completo il diritto di recesso.

Estravagante rende noto al Cliente che qualsiasi difetto o anomalia riscontrati sui prodotti resi e segnalati a Estravagante come contestazione al Recesso, se non preventivamente segnalati dal Cliente a Estravagante antecedentemente o contestualmente alla comunicazione di recesso, renderà nulla qualsiasi opposizione del Cliente. Se il Diritto di Recesso è esercitato correttamente dal Cliente seguendo le modalità ed i termini indicati in questo paragrafo, Estravagante è tenuto a rimborsare le eventuali somme già incassate per l'acquisto dei prodotti.

Qualora non siano rispettate le modalità e i termini per l'esercizio del diritto di recesso, come specificato in questo paragrafo, il Cliente non avrà diritto al rimborso delle somme già corrisposte a Estravagante; tuttavia, potrà riottenere, a sue spese, i prodotti nello stato in cui sono stati restituiti a Estravagante. In caso contrario, Estravagante potrà trattenere i prodotti come rimborso spese, oltre alle somme già pagate per il loro acquisto.

Il diritto di recesso non è previsto per gli acquisti effettuati da aziende/professionisti con Partita Iva.

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

- non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc.);

- il diritto non si applica ai prodotti audiovisivi o a software informatici sigillati (compresi quelli allegati a materiale hardware), una volta aperti;

- il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.);

- a norma di legge, le spese di spedizione sono a carico del cliente;

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto completa responsabilità del cliente;

- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, "Estravagante " darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro il giorno lavorativo successivo al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà restituito, con spese di spedizione a carico del cliente, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;

- "Estravagante " non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;

- al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.

Reso per difetto o non conformità

Qualora il Cliente abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, deve contattarci telefonicamente al 379.1347007 e compilando il modulo di recesso.

Il diritto di recesso PER DIFETTO o NON CONFORMITA' è sottoposto alle seguenti condizioni:

- il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza;

- non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, software allegati, ecc.);

- il bene acquistato dovrà essere integro (escluso il difetto segnalato) e restituito nell'imballo originale, completo in tutte le sue parti (compresa eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc.); in caso di mancanza dell'imballo originale il cliente è pregato di segnalarlo in fase di richiesta di reso;

- a norma di legge, le spese di spedizione, in caso questa fosse esplicitamente richiesta durante la pratica di reso, sono a carico di "Estravagante";

- la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino, è sotto completa responsabilità di "Estravagante";

- il cliente ha l'obbligo di imballare il prodotto in modo da non causare ulteriori danneggiamenti, oltre a quelli già segnalati, durante il trasporto;

- in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, "Estravagante " darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro i 3 giorni lavorativi successivi al ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere utilizzato per il reso e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato).

Al suo arrivo in magazzino il prodotto verrà esaminato per dare conferma al cliente del difetto segnalato o la non conformità indicata e di eventuali danni o manomissioni derivanti dal trasporto. In caso tale difetto o non conformità non fosse riscontrata, i diritti di recesso per non conformità del prodotto decadranno totalmente ed Estravagante provvederà, dopo avvenuta comunicazione, a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione e non effettuando alcun rimborso.

In caso il cliente non volesse ricevere indietro il prodotto, esercitando il diritto di recesso, verrà rimborsata la cifra pagata dal cliente, decurtata dei costi di gestione del reso.

Tempi e modalità di rimborso

Dopo la restituzione dei prodotti, Estravagante provvederà ai necessari accertamenti relativi alla conformità degli stessi alle condizioni ed i termini indicati nel paragrafo precedente. Nel caso in cui le verifiche si concludano positivamente, Estravagante provvederà ad inviare, via posta elettronica, la relativa conferma dell'accettazione dei prodotti così restituiti. Qualunque sia la modalità di pagamento utilizzata dal Cliente, il rimborso è attivato da Estravagante nel minore tempo possibile e comunque entro 30 giorni solari dalla data in cui Estravagante è venuto a conoscenza dell'esercizio della richiesta del Cliente per il diritto di recesso, previa verifica della corretta esecuzione dello stesso ed accettazione dei prodotti restituiti.

Qualora non vi sia corrispondenza tra il destinatario dei prodotti indicato nel modulo d'ordine e chi ha eseguito il pagamento delle somme dovute per il loro acquisto, il rimborso delle somme, in caso di esercizio del diritto di recesso, sarà eseguito da Estravagante, in ogni caso, nei confronti di chi ha effettuato il pagamento.

Garanzia

Tutti i prodotti commercializzati da Estravagante sono coperti dalla garanzia legale di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi dell’art. 129) del D.Lgs. n. 206/2005 (Codice del Consumo). In forza della garanzia legale, Estravagante di Stefania Farina, è responsabile nei confronti del consumatore (persona fisica che agisce per scopi estranei ad attività di impresa, industriale, commerciale, artigianale o professionale svolta), per qualsiasi difetto di conformità esistente al momento della consegna del prodotto, così come previsto dall’art. 130 del D.Lgs. n. 206/2005 ed entro il termine di 24 mesi dalla data di acquisto. Per fruire dell'assistenza, il Cliente dovrà conservare il buono di consegna o la ricevuta che riceverà insieme ai beni acquistati. Il Cliente potrà sempre scaricare dal sito www.estravagante.shop le ricevute concernenti i suoi acquisti, accedendo all’area riservata.

Reclami

Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Avv. Simona Cristiano, Corso Luigi Fera n.115 - 87100 Cosenza (CS)

Giurisdizione e Legge applicabile

Il contratto di vendita tra il Cliente e Estravagante di Stefania Farina s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Cosenza.

Condizioni

Le condizioni contenute nel presente documento potranno essere modificate da Estravagante senza preavviso alcuno e avranno validità dalla data di pubblicazione nel sito Internet www.estravagante.shop